¿No se conecta tu VPN? Los problemas más frecuentes y sus soluciones

Jorge Felix  - Cybersecurity Expert
Última actualización: Julio 19, 2023
Tiempo de lectura: 22 minutos
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Conozca las mejores formas de solucionar un problema de VPN que no se conecta. Obtenga información sobre una mala conexión VPN en WiFi, datos móviles, ubicación del servidor y Netflix.

Las aplicaciones de VPN a menudo presentan problemas de conectividad que molestan a los usuarios. Sin embargo, estas interrupciones no significan que tu VPN haya dejado de funcionar correctamente; estos problemas surgen de fuentes secundarias, siendo la más común una mala conectividad a Internet. Igualmente, una configuración incorrecta de la VPN puede causar problemas de conexión. Por lo general, el fallo desaparece con solo cambiar a un servidor diferente o reiniciando la aplicación de VPN. Esta guía también enumera algunos consejos adicionales para solucionar problemas de conexión de VPN. Pero si tu VPN no se conecta, lo mejor es ponerse en contacto con el soporte al cliente del proveedor.

Una VPN es esencial para priorizar la privacidad y navegar por Internet de manera segura. Con ella, puedes navegar anónimamente por la web sin que tu proveedor de servicios de Internet, los anunciantes de terceros o el gobierno rastreen tus actividades. Sin embargo, puede ser desagradable cuando conectas una VPN a Internet y no funciona.

De hecho, esto puede dejarte sin la seguridad en línea y exponerte a riesgos como el robo de datos. Dado que las VPN no son infalibles, debes saber cómo solucionar la conexión y ocultar tu presencia en línea.

Puedes solucionar muchos problemas de VPN en menos de cinco minutos. Si tienes problemas para conectarte a tu VPN, este artículo describe formas de solucionar el problema desde casa o el trabajo. Puedes estar seguro de que tu conexión volverá a funcionar pronto.

Arreglo de una VPN que no funciona en seis sencillos pasos

A continuación, se presentan pasos simples para ayudarte a solucionar un problema de conexión de VPN.

  1. Verifica tu conexión a Internet.
  2. Confirma tus credenciales de inicio de sesión.
  3. Revisa la configuración de la VPN.
  4. Elige una ubicación de servidor diferente.
  5. Reinicia el software de VPN.
  6. Actualiza tu proveedor de servicios de VPN. Recomendamos ExpressVPN para una conectividad rápida y una experiencia fluida.

Lista rápida: Las causas más comunes para que la VPN no conecte

Si tu conexión VPN no está funcionando y no puedes utilizar Internet, es posible que te enfrentes a múltiples problemas. Aquí tienes un resumen de por qué tu VPN no se está conectando.

  1. Estás experimentando problemas de conectividad de red. La incapacidad para conectarse a Internet puede hacer que la VPN no funcione.
  2. Las credenciales de inicio de sesión de la VPN están desactualizadas. Escribir un nombre de usuario o contraseña incorrectos es otra razón por la que tu VPN no funciona.
  3. El servidor VPN está temporalmente fuera de servicio. El servidor VPN puede estar ocupado con tráfico, estar en una lista negra del servicio al que deseas acceder o estar temporalmente fuera de servicio.
  4. El firewall o el software antivirus pueden estar impidiendo la conexión. No todos los firewalls o software antivirus permiten el uso de una VPN.
  5. Tu software de VPN no está actualizado. Un cliente de VPN desactualizado no podrá responder y funcionar correctamente.
  6. La VPN tiene una configuración incorrecta. La configuración incorrecta de la VPN puede ser otro problema.
  7. El servicio de VPN tiene restricciones de ubicación: Conectarse a algunos países puede evitar que accedas a la red.
  8. Tu dirección IP puede pertenecer a una subred con problemas.

Ten en cuenta que esta lista no es exhaustiva, ya que hay otras razones por las que tu conexión VPN puede no funcionar. Pero antes de ponerte en contacto con tu proveedor de VPN, estos son posibles problemas que puedes solucionar.