HideMyAss VPN entró en escena en 2005 y nos dejó boquiabiertos. Tenía los servidores más grandes a nivel mundial, brindaba seguridad en línea para su gran cantidad de suscriptores y era el favorito de todos. Pero no pasó mucho tiempo antes de que esta VPN aparentemente perfecta se viera envuelta en controversias, desde filtraciones de datos hasta filtraciones de direcciones IP y registros de datos. Estas situaciones conflictivas despertaron la necesidad de revisar a fondo HMA (HideMyAss) VPN para usted.
HMA (como se le llama ahora) cumplió su promesa de “ofrecer más valor por su dinero” a raíz de todas las conmociones. Actualizó su política de privacidad y mejoró sus servicios para reconquistar la confianza de sus usuarios.
La gran pregunta, sin embargo, es si HideMyAss ha logrado redimirse.
Esta extensa reseña de HMA VPN aborda esa pregunta a través de pruebas prácticas de las últimas versiones de las aplicaciones de escritorio y móviles de la VPN. También encontrarás las respuestas a otras preguntas apremiantes aquí, como:
- ¿Qué tan rápido es HMA?
- ¿Qué tan efectivo es HMA en China?
- ¿Protege HMA la privacidad del usuario?
- ¿Podrá HMA desbloquear plataformas de transmisión como Amazon Prime Video, Disney+, Netflix US y BBC iPlayer?
- ¿Deberías invertir en esta VPN?
Después de leer esta reseña, podrás decidir si HMA merece tu tiempo o si sería mejor optar por un líder del mercado como ExpressVPN o NordVPN.
¡Comencemos!
Panorama de HMA (HideMyAss) VPN
HMA (también conocida como HideMyAss) VPN es capaz de desbloquear sitios web de transmisión a una velocidad decente. Aunque solía mantener registros, ya no lo hace. Además, ofrece cientos de servidores en todo el mundo y cuenta con una sólida configuración de seguridad.
En general, si buscas una VPN que te permita transmitir videos y navegar por Internet sin filtraciones de datos, HMA es una buena opción a considerar. También es una solución alternativa para aquellos que buscan descargar archivos de forma segura mediante torrent. Sin embargo, no es ideal para su uso en países como China.
| Rango | No. 20 de las 50 más altas del mercado. |
| Rango de velocidad | 7/10 |
| Velocidad promedio | 40 Mbps |
| Flujo de video | 4K, HD de resolución. |
| Calidad de video | 7/10 |
| Rango de seguridad | 9/10 |
| Tipo de cifrado | 256-bit AES |
| Candado de red | Sí |
| Tiene bitácoras | No |
| Protocolos | L2TP, IPSec, PPTP, OpenVPN |
| Valor por costo | 8/10 |
| Suscripción mensual más baja | $2.99 |
| Garantía de reembolso | 30 días |
| Website | www.hidemyass.com |
Servidores y cobertura de red
La principal razón por la que la mayoría de los usuarios buscan VPN es la libertad de cambiar la ubicación de su IP. Si un servicio no ofrece suficientes ubicaciones, simplemente no vale la pena probarlo.
HMA VPN reconoce claramente este punto, como se evidencia en su red diversificada. Interesantemente, HMA VPN ofrece servidores de más de 210 países. Esto es incluso más que ExpressVPN, que ofrece 94 países. Actualmente, su sitio web enumera 223 países diferentes con servidores físicos o virtuales que ofrecen más de 290 ubicaciones.
Ahora podrías pensar que HMA debe tener miles de servidores para mantener esta gran cantidad de ubicaciones. El proveedor tiene una red modesta de unos 1100 servidores.
Esto significa que, si bien ofrece más ubicaciones, no tiene suficientes servidores en una sola ubicación. Esta escasez de servidores no es algo que un VPN debería mostrar, ya que afecta directamente la velocidad de los servidores debido a la congestión de la red.
¿Qué tan rápida es HMA?
Cuando probé la velocidad de HMA VPN, no me impresionó demasiado. Su velocidad de descarga promedio fue de unos 40 Mbps con una latencia considerable.
Esta puntuación es inferior a la velocidad promedio en comparación con otros servicios de VPN.
Sin embargo, realicé videollamadas en alta definición y transmití videos en 4K sin encontrar problemas de almacenamiento en búfer o comprometer la calidad.
También probé diferentes servidores de HMA VPN en otras ubicaciones, incluyendo Europa, América del Norte y Asia. Aquí está lo que obtuve:
- Europa: 42 Mbps
- América del Norte: 73 Mbps
- Asia: 7 Mbps
Como se puede ver en los resultados anteriores, los servidores de HMA en Asia son relativamente lentos. Sin embargo, los servidores en Europa y América del Norte son lo suficientemente buenos para transmitir videos en vivo de calidad 4K o HD. De hecho, al conectarme a estos servidores, no experimenté almacenamiento en búfer ni retrasos mientras navegaba.
Ten en cuenta que estas pruebas no son definitivas. Solo indican el rendimiento que podrías observar al revisar HideMyAss VPN por ti mismo. La inevitable inestabilidad de Internet afecta la aleatoriedad de su velocidad. Además, es probable que experimentes tiempos de espera más largos con una conexión más lenta y pequeñas inconsistencias y viceversa.
¿Qué características de seguridad ofrece HideMyAss?
En cuanto a la seguridad, HMA hace un excelente trabajo al proteger el tráfico. Desde una sólida encriptación de datos hasta una completa privacidad en línea, puedes encontrar todas las funciones premium con este servicio.
Cifrado sólido
HideMyAss VPN utiliza la forma más potente de cifrado: el cifrado AES de 256 bits. Pero además de eso, también utiliza claves RSA de 4096 bits y secreto perfecto hacia adelante, todo para brindar una protección de grado militar.
Protección inalámbrica programada
Esta característica ofrece protección cada vez que se utiliza una red inalámbrica. Sin embargo, tendrás que habilitarla para que funcione. Para hacerlo, dirígete a la sección “Reglas de conexión” en la aplicación móvil o a la pestaña “Seguridad de red” en la configuración de tu escritorio.
Selección múltiple de protocolos
HMA VPN ofrece una amplia gama de protocolos de conexión en sus aplicaciones. Sin embargo, la elección del protocolo VPN depende de las aplicaciones que utilices. Aunque el servicio utiliza OpenVPN sobre UDP de forma predeterminada, los usuarios pueden optar por utilizar TCP en el cliente de escritorio.
Sin embargo, solo debes usarlo cuando el UDP tenga restricciones, ya que aunque TCP es más estable, UDP ofrece una velocidad más increíble. Además, también puedes encontrar otros protocolos aquí, como L2TP, PPTP e IPSec.
Servidores DNS privados
HMA utiliza servidores DNS privados proporcionados por Avast. Un DNS privado es una mejor opción (desde el punto de vista de la seguridad) que otros servidores públicos como los ofrecidos por Google. Sin embargo, sus ventajas están en duda por el historial de retención de datos de Avast.
Protección de fugas DNS
HMA, fiel a su afirmación, ofrece protección contra fugas de WebRTC y DNS. Sin embargo, no cuenta con protección integrada contra fugas de IPv6, lo que podría revelar tu IP real. (También noté esta fuga durante las pruebas de HideMyAss; se explica más adelante en esta reseña).
Por lo tanto, al utilizar esta VPN, asegúrate de desactivar el IPv6 para estar seguro.
Candado de red
La función de desconexión de emergencia evita que tu información se escape al cortar la conexión a Internet cuando la VPN se desconecta repentinamente. Afortunadamente, también puedes encontrar esta característica en HMA VPN.
Con HMA, la desconexión de emergencia se presenta como una función flexible y personalizable. Puedes configurarla para desactivar toda la conectividad a Internet de tu dispositivo cuando la VPN se desconecta. Alternativamente, puedes utilizar la opción “Desconexión de aplicaciones” para aplicaciones seleccionadas, como clientes de torrents o navegadores web.
El único problema aquí es que esta configuración solo está disponible en las aplicaciones de escritorio.
Asignación aleatoria de IP
Esta es otra función práctica que cambia tu dirección IP de vez en cuando, brindando así protección adicional contra el rastreo en línea.
¿HMA crea bitácoras de mis datos?
Para la mayoría de los principales VPN, incluidos los más nuevos como Surfshark, el registro de datos no es motivo de preocupación, ya que los países en los que se basan no tienen leyes específicas de retención de datos. Por lo tanto, funcionan fácilmente con una política de no registro.
Desafortunadamente, HideMyAss VPN tiene su sede en el Reino Unido, que forma parte de la alianza Five Eyes. Esto significa que los VPN con sede en este país están sujetos a la vigilancia del gobierno. Lo mismo se aplicaba a HMA (aunque las cosas han cambiado ahora).
Anteriormente, HMA solía almacenar la identidad de sus clientes, incluidas las direcciones IP conectadas al VPN, las direcciones IP originales y los registros de tiempo. Esto se convirtió en motivo de controversia cuando el FBI, en un caso de 2011, reveló que HMA les proporcionó datos de un sospechoso.
Las cosas se volvieron más preocupantes recientemente cuando se descubrió que Avast (la empresa matriz del VPN desde 2016) vendía datos de navegación (que los expertos dicen que se pueden des anonimizar) a terceros a través de un intermediario llamado Jumpshot.
Aunque Avast posteriormente terminó su relación con Jumpshot, no está claro si este último había recopilado alguna información sobre los usuarios de HMA VPN.
Afortunadamente, HMA ha aprendido lecciones de estos incidentes. También ha actualizado su política de privacidad y ya no conserva ni divulga los registros de los usuarios.
Pero todavía recopila datos mínimos, como la fecha de conexión al VPN, los registros de tiempo aproximados (mañana o tarde) y la cantidad de datos utilizados (redondeados al centésimo de Mb más cercano). Esta información anónima se guarda con el proveedor durante 35 días.
Además, el servicio también registra la información de su suscripción y facturación durante 2 años para gestionar su cuenta.
Además, su proxy des bloqueador gratuito aún registra algunos datos, como su dirección IP original, nombres de dominio y registros de tiempo, que se conservan durante 30 días. Sin embargo, HMA solo almacena estos datos para prevenir ataques en su red.
¿Qué dispositivos con compatibles con HideMyAss VPN?
Con una única suscripción regular de HMA, puedes conectar 5 dispositivos simultáneamente. Sin embargo, si tienes más dispositivos o deseas una suscripción para tu familia, también puedes optar por planes que ofrecen 10 conexiones simultáneas.
Además, HideMyAss VPN ofrece aplicaciones para los siguientes sistemas operativos:
- iOS 9 en adelante
- Android 5.0 en adelante
- Windows 7 en adelante
- MacOS 10.5 en adelante
Además, ofrece una extensión para navegadores web en Firefox y Chrome. Sin embargo, en lugar de funcionar como una VPN real, estas extensiones actúan más como proxies que aseguran únicamente el tráfico de tu navegador y nada más. También, HMA permite a los usuarios instalar la VPN en enrutadores y sistemas Linux de forma manual.
HMA VPN y la experiencia del usuario: La prueba de a mano
Las nuevas aplicaciones de HMA son divertidas, fáciles de usar y modernas. Puedes comprobarlo descargando HMA VPN gratis. Al registrarte, se te proporcionará una clave de licencia que te servirá como acceso a cualquier aplicación, aunque también puedes usar tus datos de inicio de sesión (contraseña y nombre de usuario) si lo prefieres.
La aplicación de escritorio también es atractiva. Aquí encontrarás una lista de servidores organizados por regiones para que elijas tu ubicación preferida. Si no tienes especificaciones de ubicación, puedes utilizar la función “Lighting Connect” de la VPN que te conecta al servidor más rápido disponible.
Además, también puedes conectarte a servidores dedicados para compartir archivos (P2P) o para transmitir contenido optimizado para una alta calidad de video.
Dado que siempre es recomendable asegurar tu conexión con una VPN, HideMyAss te permite mantener tu privacidad siempre activada con la función de inicio automático. Para habilitar esta función, simplemente ve a la pantalla de configuración y marca las opciones para que la aplicación se inicie al iniciar el sistema.
Durante las pruebas de la VPN para esta revisión, también noté que HideMyAss había comprimido sus aplicaciones móviles para que se parecieran a su versión de escritorio, aunque con menos funciones.
Hay una sección de “Reglas de conexión” que incluye una protección automática de Wi-Fi que debes habilitar, de modo que cada vez que utilices una red Wi-Fi pública, estarás automáticamente protegido.
También ofrece una función de “Privacidad personal” para proteger tus datos de terceros. Pero esta opción solo se refiere al uso compartido de tu información personal con terceros para analizar. Deberás hacer clic en “permitir que los datos de uso de la aplicación y del dispositivo se compartan con terceros con fines analíticos” para dar tu consentimiento.
Además, esta opción viene habilitada de forma predeterminada. Por lo tanto, asegúrate de desactivar esta función justo después de instalar la aplicación en tu dispositivo (antes de realizar cualquier otra configuración).
En general, las aplicaciones móviles de HMA son intuitivas y fluidas, pero muchos usuarios es posible que echen de menos la selección de protocolo y el interruptor de corte ya que están ocultos.
¿HideMyAss funciona con Netflix y otras plataformas de video?
HMA puede desbloquear Netflix en Alemania, Estados Unidos y Reino Unido. De hecho, también puede admitir la visualización de otras plataformas de transmisión bloqueadas por geolocalización, gracias a sus servidores de transmisión dedicados. Por ejemplo, durante mi revisión, me conecté a un servidor de transmisión del Reino Unido, y no solo HideMyAss desbloqueó Netflix Reino Unido para mí, sino que también pude ver BBC iPlayer.
Sin embargo, malas noticias para aquellos que aman Amazon Prime o Disney+, HMA no funcionará para estos sitios de transmisión. Aunque te permite acceder a la mayoría de las bibliotecas de Netflix, más allá de eso, es probable que te encuentres con errores.
¿Disfrutas también de Kodi? Si es así, es posible que debas considerar otras VPNs recomendadas para Kodi, ya que HMA no te ayudará.
¿Permite HMA VPN usar BitTorrent?
Para tener la mejor experiencia de BitTorrent, una VPN debe tener ancho de banda ilimitado y velocidad rápida. HMA VPN cumple con este criterio además de ofrecer servidores P2P dedicados optimizados.
Además, sus otras características de privacidad, como IP Shuffle y el interruptor de apagado de la aplicación, hacen que esta VPN sea aún más adecuada para el torrenting seguro.
¿Funcionará HideMyAss VPN en China?
Anteriormente, HMA VPN funcionaba bien en China, pero esto ya no es así. Recientemente, HMA ha admitido que sus servicios presentan problemas de accesibilidad para algunos usuarios en China.
Entonces, aunque podría funcionar para algunos, puede fallar para otros. Por lo tanto, si estás buscando una VPN confiable y sigilosa, elige una de esta lista de las mejores VPN que funcionan en China.
¿Qué tal es el servicio al cliente?
HideMyAss VPN ofrece un excelente servicio de atención al cliente. Para empezar, si tienes problemas para configurar una cuenta o utilizar la VPN, puedes hacer clic en la pestaña de Ayuda en el sitio web. Te llevará a una sección de “Primeros pasos” y “Base de conocimientos”. Cada sección tiene varios artículos relacionados con solución de problemas, configuración y preguntas generales.
Además, el servicio te ofrece un foro comunitario dedicado donde puedes encontrar información categorizada en diversos temas. Si bien algunos de ellos pueden estar obsoletos, otros están activos.
Si ninguna de estas opciones responde a tus consultas, puedes explorar las opciones de Soporte al Cliente. HMA ofrece soporte a través de chat en vivo y correo electrónico. Sin embargo, no está disponible las 24 horas. En su lugar, puedes utilizar estos servicios de 9 am a 10:30 pm GMT +1:00.
Si bien este soporte limitado en horario puede ser una desventaja, lo que vale la pena mencionar en esta reseña es que HideMyAss lo ha organizado todo internamente en lugar de externalizarlo. Esto garantiza que te encontrarás con un equipo de soporte conocedor que responderá rápidamente a tus inquietudes. Además, no tienes que preocuparte por la privacidad de tus datos.
En mi caso, cuando les consulté sobre un asunto (como se puede ver en la imagen anterior), recibí una respuesta por correo electrónico casi de inmediato, informándome que recibiré una respuesta pronto.
Precios y planes de suscripción
En el pasado, HMA solía tener un precio elevado del cual muchos se quejaban. Con el tiempo, el servicio revisó sus planes de precios y redujo los costos, además de ofrecer la descarga gratuita de HideMyAss VPN con una prueba de 7 días. Actualmente, su plan de suscripción más largo de 36 meses cuenta con el costo más económico.
Un inconveniente es que ya no puedes usar HideMyAss de forma gratuita.
Además, no hay opción de pago mensual. El plan más corto al que puedes suscribirte es por 12 meses. Por lo tanto, no es ideal para aquellos que buscan una VPN de uso corto.
Dicho esto, ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días. Sin embargo, HMA VPN utiliza terceros para procesar los pagos, lo que puede ocasionar retrasos en los reembolsos.
HideMyAss VPN admite todas las principales opciones de pago, como tarjetas de crédito y PayPal. Lamentablemente, no acepta criptomonedas.
¿Es HideMyAss segura? (nos parece que dispara algunas alarmas)
Aunque HMA suele ofrecer características modestas, algunos de sus atributos levantaron banderas rojas. Por ejemplo, aunque el proveedor afirma no registrar los datos de los usuarios, respetar la privacidad y proporcionar seguridad, la ubicación contradictoria de la sede y los problemas de la aplicación plantean interrogantes sobre sus afirmaciones.
A continuación, destaco algunos de los problemas que observé durante esta revisión del servicio HMA Pro.
HMA tiene una ubicación pésima para la privacidad
Dado que HMA tiene su sede en el Reino Unido, está sujeto a las leyes de privacidad de datos del país. Aunque es protegido por Avast, una empresa de ciberseguridad con sede en la República Checa, HideMyAss VPN lleva a cabo sus operaciones desde el Reino Unido.
Como se mencionó anteriormente, el Reino Unido, como miembro de la alianza de vigilancia Five Eyes, colabora con otros países miembros para recopilar y compartir los datos de sus residentes. Además de este acuerdo formal, las instituciones estadounidenses pueden obtener información de sus clientes utilizando el tribunal del Reino Unido.
Si bien no respaldaría el uso de VPNs con base en el Reino Unido debido a preocupaciones de privacidad, todo depende del propósito del VPN y su modelo de amenaza.
Candado de red defectuoso que fuga domicilios IP
Durante las pruebas de HideMyAss para esta revisión, activé el interruptor de seguridad para verificar las filtraciones de IP.
Después de eso, realicé varias pruebas al VPN simulando interrupciones deliberadas de internet, cambiando de servidores y desconectando el VPN. Idealmente, mi conectividad a internet debería interrumpirse durante estos cambios.
Sin embargo, observé que el interruptor de seguridad no funcionaba de manera efectiva en algunas ocasiones, lo que provocaba filtraciones ocasionales de IP.
Aunque esto no fue siempre el caso, no se puede confiar en un servicio que periódicamente expone tu IP real en línea, poniendo en riesgo tu seguridad.
¿Te conviene usar HideMyAss VPN?
Si bien HMA VPN tiene una velocidad rápida y es adecuado para transmitir BBC iPlayer y Netflix, no puede desbloquear plataformas robustas. Su política de privacidad ha mejorado considerablemente y también ofrece mejores opciones para descargar torrents. Sin embargo, si estás buscando un VPN confiable para China, HMA no es la opción adecuada. Además, no es ideal para usuarios que buscan un VPN de uso a corto plazo.
Para ayudarte a tomar una decisión informada, aquí tienes una revisión rápida de los principales pros y contras de HideMyAss VPN.
Pros
- Ya no registra datos
- La red de servidores es bastante amplia
- Ofrece soporte de chat en vivo
- Permite la descarga de torrents P2P
- Puede desbloquear Netflix del Reino Unido y Estados Unidos, incluyendo BBC iPlayer
- La velocidad es lo suficientemente rápida para transmitir contenido
- Cuenta con una garantía de devolución de dinero de 30 días
Contras
- No funciona en China
- Algunos servidores son lentos
- Tiene un período mínimo de un año
- Historial de compartir datos
- No cuenta con planes de suscripción mensuales
Alternativas para HMA VPN
Si bien HMA VPN no es completamente inútil, otros servicios VPN ofrecen más. A veces, la mejor manera de conocer el valor de un producto es compararlo con los mejores productos de la industria. Por lo tanto, esta revisión honesta de HideMyAss compara esta VPN con dos de los mejores servicios en la industria: ExpressVPN y NordVPN.
ExpressVPN ofrece aplicaciones fáciles de usar con una extensa red de servidores, cifrado de grado militar para una privacidad y seguridad óptimas, y una capacidad de desbloqueo tremenda. Lo mejor de todo es que funciona perfectamente en China. Además, ofrece planes de suscripción más económicos, que van desde pagos mensuales hasta anuales. También, ExpressVPN ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días. Pero lo mejor es que no registra datos y está ubicado intencionalmente en las Islas Vírgenes Británicas para evitar la vigilancia gubernamental.
Si estás buscando reducir costos, NordVPN es otra excelente opción a considerar. Tiene cientos de servidores en todo el mundo con una capacidad de desbloqueo excepcional. Además, tiene un costo menor que otros VPNs de alta calidad sin comprometer la privacidad y la seguridad. Además, el proveedor tiene un interruptor de corte personalizable efectivo y una mayor compatibilidad con dispositivos. ¿Y qué más? Este servicio funciona bien en China.
Aquí tienes una comparación rápida de características entre HMA y las dos principales VPNs de hoy en día.
| Test parameters | HMA VPN | ExpressVPN | NordVPN |
|---|---|---|---|
| Calificación general. | 3.4 | 9.6 | 9.5 |
| Velocidad promedio | 40Mbps | 135Mbps | 115Mbps |
| Tipo de cifrado | 256-bit AES | 256-bit AES | 256-bit AES |
| BitTorrent | Sí | Sí | Sí |
| Registra bitácoras. | No | No | No |
| Candado de red. | Sí | Sí (menos iOS app) | Sí |
| Desbloquea US Netflix | Sí | Sí | Sí |
| Desbloquea Hulu | Sí | Sí | Sí |
| Desbloquea Amazon Prime | No | Sí | Sí |
| Desbloquea BBC iPlayer | Sí | Sí | Sí |
| Precio mensual más bajo | $2.99 | $8.32 | $3.30 |
| Garantía de reembolso. | 30 days | 30 days | 30 days |
Conclusion
HideMyAss VPN ha pasado por mucho en sus quince años de existencia. Aunque tiene sus ventajas y desventajas, también ha mejorado mucho con los años. Por un lado, ahora ofrece una plataforma fácil de usar y atractiva con muchas características incorporadas. Además, tiene muchos servidores y todos tienen un buen rendimiento.
Sin embargo, como ha destacado esta revisión imparcial de HMA VPN, la política de privacidad inconsistente de la VPN, el historial de Avast y la incapacidad de HideMyAss para admitir pagos anónimos no hacen que este servicio valga la pena recomendarlo. Quizás puedas encontrar fácilmente alternativas mucho mejores en el mercado, como ExpressVPN y NordVPN, que nunca comprometen tu privacidad.